Foire aux questions
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Les données personnelles à caractère personnel (nom , prénom , coordonnées postales, téléphone, email, nom de l’opticien référent, consentements) font l’objet d’un traitement par HOYA VISION CARE dans le cadre de la gestion du site MiYOSMART & Vous. Vos données sont gérées et transmises à la société SOGEC GESTION SAS et à ses filiales afin de gérer et vérifier vos preuves d’achats. Vos données sont recueillies directement auprès de vous lorsque vous remplissez le formulaire d’inscription et complétez informations de votre profil. Vous pouvez à tout moment les gérer dans votre espace membre, vous désinscrire et/ou vous opposez à recevoir ces communications.
Sur la page de connexion, vous pouvez demander la génération d’un nouveau mot de passe si vous ne vous souvenez plus de ce dernier. Cliquez pour cela sur “Mot de passe oublié” et laissez-vous guider. Vous recevrez un lien sur lequel cliquer à l’adresse email sur laquelle vous vous êtes enregistré. Vous pourrez bien sûr le modifier dans la rubrique “Mon compte”.
Cliquez sur le bouton “CONNEXION” situé en haut. Entrez votre adresse mail et votre mot de passe lié au compte et cliquez sur le bouton “CONNEXION”.
À tout moment, vous pouvez modifier les informations vous (nom , prénom , coordonnées postales, téléphone, email, nom de l’opticien référent, consentements) dans la rubrique Mon espace > Mon compte > Mes informations personnelles.
Pour supprimer votre compte sur le site MiYOSMART & Vous, envoyer un message au DPO : dpo-hoya@hoya.com
Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique “Mon espace” puis “Ma demande” pour avoir accès aux statuts de vos différentes participations et connaître le nombre de participations validées.
Dans la rubrique « Accéder à l’offre », vous pouvez sélectionner une offre et cliquer sur « Je participe ». Après avoir entré vos preuves d’achat et vos coordonnées, votre demande sera envoyée. Vous pouvez suivre son évolution dans la rubrique « Ma demande ». Si la participation respecte toutes les modalités de l’offre, votre demande sera validée et vous recevrez votre code activité directement sur l’adresse mail que vous avez précisé lors de la participation sous un délai de 15 jours.
Vous disposez sur le bas de page d’une rubrique “CONTACT” en haut de la page. Vous pourrez poser vos questions en complétant le formulaire.